铁路倾情服务大连国际徒步大会

　　人民铁道报大连5月18日电 （尹晨曦 李玉思 史小武）5月的海滨城市大连，处处涌动着运动的激情。5月20日至21日，第21届大连国际徒步大会将在这里举行，吸引众多徒步爱好者前来参加。为给参加活动的中外来宾提供优质服务，中国铁路沈阳局集团有限公司提前着手准备，预判分析客流，优化服务举措，让旅客出行更加安全顺畅。

　　大连是我国较早开展徒步运动的城市之一。目前，大连市国际徒步大会已成功举办了20届，徒步运动爱好者超过百万人。为满足徒步爱好者的出行需求，沈阳局集团公司组织大连站积极与大连徒步筹备组等相关部门对接，掌握活动安排，科学研判客流数据，有针对性地制订运输组织方案。车站售票窗口挑选业务过硬、英语沟通流利的大学毕业生售票员，及时提供温馨服务，方便外籍旅客购票，满足旅客出行需求。

　　他们还强化与当地新闻媒体的沟通联系，及时发布最新列车时刻表、次日余票、优化服务举措等信息，方便旅客查询；充分发挥大连站、大连北站“馨驰半岛”流动服务团队的品牌优势，为参加徒步活动旅客提供出行咨询、接驳引导、重点帮扶等服务；加强与当地公交、地铁、码头、出租车等市政交通部门的沟通协调，畅通旅客出行“最后一公里”，让旅客享受美好旅程。